住客点评>>
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好评服务态度很好！设施有待更新
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好评还算不错吧，只是没有介绍的房间40平那么大，也就25平左右
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好评挺好的，隔音不错。房间很大，
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好评各方面的条件都还不错！要是把价格再降二十至五十，生意一定更好！
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好评壹克拉商务宾馆不错，房间很干净，前台服务很好，交通便利，早餐经济实惠，下回还来*
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长春壹克拉商务宾馆交通指南
宾馆位于南关区民康路与平阳街交汇处，邻近儿童公园、人民广场、重庆路，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离长春客运中心站3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离长春火车站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离长春龙嘉国际机场34公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐机场大巴至人民广场站下，步行约10-15分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 距离儿童公园400米，步行约5分钟；
- 距离人民广场850米，步行约10-15分钟；
- 距离护国般若寺1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离重庆路步行街1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离卓展购物中心1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离长春动植物公园（北门）1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离南湖公园（东门）5.6公里，乘坐出租车约10-15分钟。